As empresas Purever e os seus colaboradores empenham-se diariamente na Qualidade, executando como estratégia de abordagem fundamental para cada um de nós, uma preocupação constante pela busca da qualidade nos produtos e no serviço ao cliente.
Estamos empenhados na constante melhoria de:
- • A eficiência das nossas operações
- • Plena conformidade com a legislação local e os padrões técnicos de mercado
- • A satisfação dos nossos clientes
Os quatro pilares das nossas políticas de qualidade são:
- • Permanente formação dos colaboradores com os Valores de Grupo – orientação do cliente, Excelência na Qualidade
- • Processos de fabrico
- • Desenvolvimento de produtos
- • A qualidade dos produtos e serviços
Todos os anos, revemos e definimos objetivos específicos de qualidade, baseados em:
- • Ações de formação para os colaboradores e adaptação contínua às especificações do trabalho
- • Pesquisa sobre as expetativas dos clientes, através de inquéritos de satisfação e de visitas
- • Estratégia de negócio para cada atividade e empresa
- • Melhoria dos produtos e desenvolvimento de novidades
- • Certificação dos produtos e conformidade
- • Plano de investimento
Cada empresa tem o seu sistema de gestão de qualidade, certificado de acordo com a norma ISO 9001. Foi aprovado um Manual de Qualidade e está disponível para cada pessoa na empresa.
Um número significativo de ações de formação é planeado no início de cada ano. O processo de fabrico é constantemente controlado, de acordo com os procedimentos adotados e revistos periodicamente.
O plano de manutenção preventiva pode assegurar o bom desempenho de cada máquina durante o processo. A comissão de desenvolvimento é responsável pela revisão de novos produtos tendo em conta os objetivos e dados técnicos definidos pelo departamento comercial.
Cada operador é responsável pelo seu trabalho; documentação técnica pormenorizada está disponível para cada posto de trabalho fabril.
Todas as reclamações dos clientes são registadas e revistas continuamente por uma comissão de qualidade, e são implementadas e seguidas medidas corretivas.
Os produtos são constantemente testados e certificados de acordo com os Padrões Internacionais e Europeus (CE).
O Diretor de Qualidade e a gestão das empresas Purever asseguram que as Políticas de Qualidade são revistas periodicamente e aplicadas na íntegra.
